永恆族掌握 Netflix 的零規則企業管治

今早看畢永恆族電影。發現即使是 Marvel 粉絲，都好難明白接近超過兩小時的電影主線及副線故事內容。因故事背景有點接近倪匡先生衞斯理系列的<天外金球>故事，時間軸發展自公元前五千年至今日的時空。當中加入電影<時空旅人之妻>的愛情線。觀眾一下子根本無法接受一套武打 + 科幻 + 愛情 + 古文明的多元故事。太多主線加副線的電影令觀眾摸不着頭緒。如果是大年紀的觀眾，一定有看過1987年由新藝城出品，許冠傑領銜主演的<衞斯理傳奇>。故事以<天外金球>小說為藍本，由爭奪神秘的天外金球至最後發現金球其實是外星人太空船的導航儀。永恆族中段也出現爭奪天外金球一事。金球同樣是通訊及導航儀器。個人認為編劇是參考過衞斯理系列小說。

我簡約述說電影內容。自遠古外太空有一族人是天神族，他們是創造星宿及生命萬物的主管機關。當創造完星體及生命體後，會派出旗下員工前往各星體，敎導生命體的文明。這批下屬員工因有長生不老身軀，被地星人稱為永恆族。但長生不老不代表長生不死。天神族指派十名不同異能、膚色、年齡及性別的戰士前往地星作陪訓導師。但因部份永恆族人不想再依照天神族的指示，思想發生分歧而分成兩派內訌。故事最後天神族擄走滋事份子作為下集的伏線。

編劇因放入太多很深奧的天文及古文明知識，還加入時空旅人之類的愛情線，再添加大量山海經中的異獸武打場面。令觀眾感覺是套不倫不類的電影。預期評價甚低。但如果從電影幕後班底的選角及團體組織去評價其管治能力，可以是 Netflix 著作零規則的實踐電影。Netflix 企業曾在2020年10月份出版其商業書籍<零規則>。以下是節錄書中的簡介。

Netflix 創辦人暨執行長海斯汀（Reed Hastings）第一次公開他的經營心法，更打開大門邀請INSEAD歐洲工商管理學院教授梅爾（Erin Meyer）進入Netflix內部研究、訪談超過兩百位員工，兩人一起以對話形式解析 Netflix 看似沒有流程管控的「自由與責任」文化，提煉出 Netflix 能快速反應、持續創新的三大運作原則：

高人才密度才有最優戰力：混亂中要是業界最強者才能因應、創新。公司不是家庭，而更像職業球隊，高手同隊才能彼此刺激進步。對冗員零容忍，討厭鬼、懶鬼、濫好人都無法生存，淘汰平庸，少數優異者的績效與熱情都會更高。

絕對誠實養出信任與進步：犯錯不可怕，不知錯才是高風險。回饋列為會議表定流程，用善意誠實回饋、幫彼此從優秀變傑出，才夠格成為團隊一份子，大聲認錯、小聲慶祝。訊息公開曬在大家眼前，全員讀財報，大家都是共同承擔的一份子。

高度授權，效率與彈性優先：要快速創新，當責很重要。員工應該是能負責的大人，沒有服裝規定也不會有人裸體上班。充分資訊、安心授權，幫助每個人勇敢下賭注，建立「以公司最大利益為考量」的共識，分散決策，更能養成創業家精神。

SAN DIEGO, CALIFORNIA – JULY 20: (L-R) Kumail Nanjiani, Brian Tyree Henry, Salma Hayek, Director Chloe Zhao, Lia McHugh, Richard Madden, Angelina Jolie, Lauren Ridloff and Don Lee of Marvel Studios’ ‘The Eternals’ at the San Diego Comic-Con International 2019 Marvel Studios Panel in Hall H on July 20, 2019 in San Diego, California. (Photo by Alberto E. Rodriguez/Getty Images for Disney)

永恆族導演趙婷今年以《游牧人生》拿下奧斯卡最佳導演大獎。也是首位獲得奧斯卡金像獎最佳影片的華人導演。趙婷生於中華人民共和國北京市，少年時期遠赴英國倫敦私立寄宿學校就讀。2010年進入紐約大學帝勢藝術學院正式學習電影製作。可以看出她出她出她擁有中華文化、英式貴族敎育及美國藝術的薰陶。另一演員 Angelina Jolie 是荷里活大牌明星，之前已同迪士尼合作過黑魔女：沉睡魔咒。片中女一是陳靜，她是移民英國港二代。曾是法律系高材生。因夢想是當演員而放棄高薪厚職去倫敦戲劇中心進修演藝而追夢，由模特兒做起。之前已參演過 Captain Marvel。另外其中一位永恆族隊員以速度見稱，戲裏及戲外都是一名聾子。這名女星 Lauren Ridloff 在拍攝期間，只能用手語同劇組溝通。她是第一位 MCU 失聰黑人的超級英雄。其本身的成長經歷至踏上演員之路，都是有別於常人。詳見：漫威電影宇宙首見「愛情動作戲」　第26部《永恆族》寫下7個MCU第一。十位演員加一位導演都是來自不同國藉、文化、語言、年齡等人種。如何融合成一支永恆族登上大銀幕去呈現給漫威粉絲，則是一門高深學問。

Netflix 招聘全球最精銳的人才加入團體。因文化差異要從 Erin Meyer 的文化地圖思維去招攬人才。在面試過程中會以職位的技能及溝通能力作評核。成功面試的職員是要符合該職位的技能及能與其團隊融合為主。兩者缺一不可。曾招聘過能力過高但態度過份嚣張的員工，因該職員會降低其團隊創作及生產力而要作出辭退的決定。相信永恆族的拍攝班底是出自同一原理。

Netflix 進駐的員工可以隨意放假，其外出商旅銷費都不會受人事部檢查。因在招聘過程比其他科企門檻更高，薪金也是同行之冠。固此員工都可以享有彈性上班時間及彈性放假等福利。但這不代表員工可以無王管。員工的創作及生產力是其他科企之冠。固此能加入 Netflix 的員工其自律也是同行之冠。自身擁有高度自律的工作態度，根本不需要過度檢查員的的上班時間及商旅費用。員工可以在不受過多公司規則下，創作出比其他科企更意想不到的創作。這就是未來科企的營運模式。

題外話：

兩條片尾彩蛋帶出MCU兩大角色，星際火狐及黑騎士。