標籤彙整: digital marketing

旅遊業從業員如何善用 AI 工具去做 CRM？

今日的 CRM 工具，可以充當為 Generative AI agent。懂得分析報告，之後找出潛藏客戶及回頭客戶。再製作出更精準內容做發報。
如果利用 CRM 工具，主要分為兩個 Phases。Marketing Automation & Generative AI agent。

IT 人走進服務性行業的必修課

未來三至五年，互聯網+ 會走向線上娛樂及線上金融。線上娛樂集中在旅遊、電影、電視、音樂、主題公園及酒店。線上金融主要集中在保險、基金及銀行財務。要走進這兩個新方向，員工首先要有互聯網相關學識及經驗。其次是要對傳統娛樂及金融有興趣。但有經驗的IT人往往欠缺服務性行業的軟實力。