最近觀看過Amazon Echo的語音機器人。他名叫Alexa。設計出來是家中的小幫手。Amazon主席Jeff Bezos命設計團隊仿照Star Trek電視劇中的超級電腦。Star Trek艦隊中的成員會用語音向超級電腦發問問題。從而馬上作出正確回答。近年很多中小企採用Chatbot 聊天機器人認用在FB 及 IG。中小企收集咗大量顧客疑問，這些疑問可以是來自電郵、熱線及Whatsapp。綜合大量問題編寫出聊天機器人程式。等聊天機器人在社交平台馬上回覆，充當簡單Q&A接線生。
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線上的文娛活動
往年一到五月份，好自然會想起五月天巡迴演唱會。但因疫症期下，多個大型演唱會及話劇被迫取消。最近收聽大家真風騷網台節目，主持人梁思浩有提及馬浚偉主導的男人四十CEO舞台劇9月份公演。這套由馬浚偉自編自導自演的舞台劇由原本去年延至今年才公演。馬浚偉曾在自家頻度道出因取消演出，已構成資金損失。
數碼化意見反映循環圈
上一篇專欄Disney+ 直接面對消費者策略講及迪士尼如何發展DTC Direct to Consumer 業務。我當時採用的實例是運動連鎖店Decathlon 招聘員工及銷售系統自動化模式。今次同大家講講數碼化意見反映循環圈 digital feedback loop。這個名稱是出自Microsoft 為要了發展 Microsoft Dynamics 365 這套商用軟件而定名。在digital feedback loop 這張圖表展示出要達至這個數碼化意見反映循環圈，要將公司內部的四個部門採用 Microsoft Dynamics 365 軟件或其他軟件。將平時用人手去輸入改用軟件去作自動回覆 automation。
熱食便當售賣機
和田便當。主要銷售日式便當。創辦人 Jason 研發出日式便當售賣機。當中會參與製作便當。以日式煮法去造出日式便當。我個人專登走數碼港和田總店購買個招牌鰻魚飯便當。用八達通購買便當。
如何在網絡上找出B2B群組
Linkedin 是適合高級專業職場工作者的展覽平台。用者會將個人履歷放在Linkedin 平台。用戶可填上服務過的機構、大學畢業科目、大學名稱及專業認證。公司開設Linkedin 帳戶其目的是要作產品服務宣傳。另一方面是要用作招聘合適人材。簡單D講，Facebook 就是大家樂。Linkedin 就是半島酒店。消費模式有好大分別。
CeleBright 手機短視頻輸送祝福語句
今次同大家介紹一款可以用手機短視頻輸送祝福語句的服務。名稱為 CeleBright。
如何用免費方法去尋找合適的KOL
今回同大家探討一下常用的正確步驟。假設我是出售廚具的代理商或生產商。
網紅直播帶貨成疫巿新趨勢
今日講講最近好興的新興行業，網紅直播帶貨。其實是social commerce，幫助商家如解紹商品如何使用及其好處。網紅也可以稱為KOL & KOC。KOL 是意見領袖。指他們在該界別是資深顧問。
星巴克的智能商店
上回講到AirAsia 發展新數位部門。詳見透視AirAsia執行長數位團隊成員。但我沒有正面講解發展新數位部門的核心價值同公司文化如何完美結合。因大企業現有部門已經日常運作。舊有客戶未必會學習新手機程式。今日同大家研究星巴克文化。
透視 AirAsia 執行長數位團隊成員
上次同大家講述迪士尼DTC 的商業模式。詳見Disney+ 直接面對消費者策略。但是在發展DTC這個模式之前，製造商先要明確知道客戶群的個性化喜好。這種個性化喜好不是依照製造商的設計，而是跟據他們日常生活喜好。製造商閱讀他們的喜好行為去製作出最稱心如意的服務和產品。這過程稱為consumer to business C2B。